The Road Ahead: Chris Roberts on AI, Innovation, and the Future of Cars
On this episode of Leap Forward, Chris Roberts, Group MD of JC Automotive, takes us behind the scenes of his career, from starting in the industry to leading a major automotive group. He dives into electrification, streamlining operations, and how AI is reshaping the industry.
Chris highlights the value of training, customer-focused strategies, and staying ahead of industry changes. For anyone in the field, his insights are a roadmap to thriving in a fast-evolving industry. A must-listen for automotive professionals!
00:00
Introduction.
01:30
Welcoming Chris Roberts and JC Automotive.
03:17
Importance of training and customer-focused strategies.
05:17
Chris’ career journey: apprentice to Group MD.
08:17
AI’s role in car sales and descriptions.
10:07
Need for technical skills in aftersales.
12:25
Building cohesive teams and empowering managers.
15:18
Improving customer journey through digital tools.
18:24
Using technology for data-driven performance reviews
21:03
Online platforms for compliance and training.
24:00
Business case for training and apprenticeships.
29:28
Challenges in diagnosing electronic failures.
33:49
Future trends: AI and lean distribution.
Adresse
ROYAUME-UNI
Maison Cambridge, rue Henry.
Bath BA1 1BT, Royaume-Uni
Etats-Unis
2950, avenue Buskirk, bureau 300
Walnut Creek, Californie 94597
COREE DU SUD
Bâtiment Kyobo, 15e étage, 1 Jongno,
Séoul 03154, Corée
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